Drucker druckt Streifen: Ursachen erkennen und beheben

Auf dem Ausdruck ziehen sich weiße Linien durch ein Foto oder schwarze Streifen über die ganze Seite. Wenn dein Drucker Streifen druckt, ist der schnellste Weg zur Lösung eine interne Testseite. Damit lässt sich klären, ob der Fehler im Drucker selbst entsteht oder nur bei einer bestimmten Datei beziehungsweise Softwareeinstellung.

Erst danach solltest du reinigen oder Bauteile austauschen. Ein Tintenstrahldrucker hat andere typische Ursachen als ein Laserdrucker. Und auch die Richtung der Streifen kann helfen, die nächsten Schritte einzugrenzen. Wer noch zwischen beiden Drucktechniken abwägt, findet ihre unterschiedlichen Stärken im Vergleich Tintenstrahl- oder Laserdrucker.

Erster Test: Tritt der Fehler auch ohne Computer auf?

Starte am Drucker eine Test- oder Druckqualitätsseite über das Gerätemenü. Je nach Hersteller heißt die Funktion Düsentest, Druckqualität, Diagnosebericht oder Testseite. Findest du sie nicht, steht sie meist im Wartungsmenü der zugehörigen Software oder in der Modellanleitung.

Zeigt bereits diese interne Seite Streifen, liegt die Ursache wahrscheinlich beim Drucksystem oder Papiertransport. Sieht die Testseite sauber aus, prüfe stattdessen die betroffene Datei, den Druckertreiber, die gewählte Papierart und die Einstellung für Entwurf oder hohe Qualität. Bei einem Dokument mit eingebettetem Bild lohnt sich auch ein zweiter Ausdruck aus einer anderen Anwendung.

Was das Streifenmuster verrät

Diese Tabelle ist eine erste Orientierung, keine sichere Ferndiagnose. Entscheidend sind Druckertyp und konkretes Fehlerbild.

Fehlerbild	Mögliche Ursache	Sinnvoller Start
Weiße Linien oder fehlende Farben beim Tintenstrahler	Verstopfte Düsen, Patrone oder Tintenzufuhr	Düsentest und automatische Druckkopfreinigung
Versetzte Linien oder unscharfe Farbkanten	Druckkopfausrichtung oder Druckeinstellung	Ausrichtungsfunktion und Papierprofil prüfen
Vertikale helle Streifen beim Laser	Tonerzufuhr, Trommel oder optische Einheit	Verbrauchsmaterial und Modellanleitung prüfen
Wiederkehrende Flecken mit gleichem Abstand	Walze, Trommel oder Fixiereinheit	Fehlerabstand beobachten, Servicehinweise lesen
Schmierstreifen am Blattrand oder auf der Rückseite	Verschmutzter Papierweg, ungeeignetes Papier	Papier und zulässige Reinigungsfunktion prüfen

Tintenstrahldrucker: Düsentest vor der Reinigung

Ein häufiger Grund für Streifen sind eingetrocknete Tintenreste oder einzelne Düsen, die nicht mehr sauber arbeiten. Besonders nach längeren Druckpausen können im Düsentest kleine Lücken erscheinen. Verwende zunächst das automatische Reinigungsprogramm des Geräts und drucke anschließend erneut das Testmuster.

Die Reinigung verbraucht Tinte. HP empfiehlt deshalb, die Ergebnisse nach jedem Durchgang zu prüfen und nicht beliebig viele Reinigungen hintereinander auszuführen.^[1] Bei einigen Modellen gibt es verschiedene Reinigungsstufen; halte dich an die vorgeschriebene Reihenfolge.

Sind die Farbfelder wieder vollständig, aber gerade Linien wirken weiterhin versetzt, hilft möglicherweise die Druckkopfausrichtung. Diese Funktion ist etwas anderes als eine Düsenreinigung. Bei hartnäckig fehlender Farbe können auch leerer Tintentank, fehlerhafte Patrone, Luft in der Tintenzufuhr oder ein defekter Druckkopf verantwortlich sein.

Laserdrucker: Toner, Trommel und Fixiereinheit unterscheiden

Beim Laserdrucker gibt es keinen Tinten-Druckkopf, den du mit demselben Programm reinigen könntest. Helle oder dunkle Streifen können stattdessen vom Tonerauftrag, der Bildtrommel oder von Teilen der optischen Einheit kommen. Bei wiederkehrenden Flecken im gleichen Abstand kann ein rotierendes Bauteil betroffen sein.

Prüfe zunächst, ob die Tonerkartusche korrekt sitzt und ob der Drucker eine entsprechende Fehlermeldung zeigt. Manche Hersteller erlauben das vorsichtige Verteilen des verbliebenen Toners durch eine ausdrücklich beschriebene Bewegung der Kartusche. Das ist kein allgemeiner Reparaturtrick und hilft nicht bei beschädigten Komponenten.

Berühre weder die empfindliche Oberfläche der Bildtrommel noch offene Kontakte. Tonerstaub solltest du nicht mit dem Haushaltsstaubsauger entfernen. Außerdem kann die Fixiereinheit auch nach dem Drucken noch heiß sein. Reinigungsarbeiten nur entsprechend der Geräteanleitung und bei dafür geeignetem Zustand vornehmen.

Wenn nur Kopien Streifen haben

Ein oft übersehener Sonderfall: Ausdrucke aus dem Computer sind sauber, aber beim Kopieren oder Scannen entstehen lange Linien. Dann ist nicht unbedingt das Druckwerk schuld. Prüfe, ob der Scanner über das schmale Vorlagenglas des automatischen Dokumenteneinzugs arbeitet. Schon ein kleiner Schmutzpunkt auf diesem Glas kann einen langen Streifen auf jeder Kopie erzeugen.

Reinige das Scannerglas nur mit einem laut Handbuch geeigneten weichen Tuch. Sprühe Reinigungsmittel nicht direkt in Öffnungen. Sind die Kopien anschließend sauber, war eine Druckkopfreinigung unnötig.

Wann reicht die Wartung nicht mehr?

Wenn nach dem vorgesehenen Reinigungsprogramm dasselbe Muster erscheint, der Drucker Fehlermeldungen zu Trommel oder Fixiereinheit zeigt oder Papier wiederholt beschädigt ausgibt, ist eine weitere Fehlersuche nach Modellnummer sinnvoll. Bei älteren günstigen Druckern können Ersatzteile und Arbeitszeit mehr kosten als ein Ersatzgerät. Vor dem Austausch solltest du aber prüfen, ob eine einzelne Verbrauchskomponente den Fehler erklärt.

Hilfreich ist ein Foto des Testmusters, die genaue Modellbezeichnung und die Angabe, ob es bei Schwarzweiß, Farbe, Kopien oder allen Ausdrucken auftritt. Damit lässt sich beim Support deutlich gezielter nachfragen.

Quelle