Drucker zieht mehrere Blätter auf einmal ein

Ein Blatt soll gedruckt werden, aber der Drucker zieht gleich zwei oder drei ein. Manchmal kommen sie leer wieder heraus, manchmal endet die Sache mit einem schiefen Ausdruck oder einem Papierstau. Wenn der Drucker mehrere Blätter gleichzeitig einzieht, würde ich zuerst beim Papier anfangen und nicht beim Schraubenzieher.

Hersteller nennen dafür erstaunlich bodenständige Ursachen: ein zu voller Papierstapel, beschädigte oder gewellte Blätter, falsch eingestellte Papierführungen, ungeeignetes Papier oder verschmutzte beziehungsweise abgenutzte Einzugsrollen. HP führt genau diese Punkte in seiner Fehlerhilfe zum Mehrfacheinzug auf.^[1]

Nimm den Papierstapel einmal komplett heraus

Das klingt fast zu einfach, ist aber ein sinnvoller erster Schritt. Papier raus, auf eine ebene Fläche legen und die Kanten ausrichten. Knicke, Eselsohren und sichtbar gewellte Blätter würde ich aussortieren.

Auch ein überfülltes Fach kann den Einzug stören. HP empfiehlt ausdrücklich, die Füllmenge zu prüfen und einen zu hohen Stapel zu reduzieren.^[1] Canon weist ebenfalls darauf hin, die markierte Füllgrenze nicht zu überschreiten.^[2]

Gerade bei Papier, das schon länger offen herumlag, lohnt sich außerdem ein Blick auf die Oberfläche. Feuchtigkeit und sehr trockene Raumluft können beeinflussen, wie gut sich einzelne Blätter voneinander lösen. HP nennt sowohl hohe beziehungsweise niedrige Luftfeuchtigkeit als auch statische Aufladung als mögliche Faktoren bei Problemen mit dem Papiereinzug.^[3]

Mit wenig Papier testen

Für den Test würde ich nicht gleich wieder das ganze Fach füllen. Leg zunächst einen kleinen, sauberen Stapel Normalpapier ein. Funktioniert der Einzug damit zuverlässig, spricht viel dafür, dass Papiermenge, Papierzustand oder die ursprüngliche Sorte mit hineingespielt haben.

Die Papierführungen sollen anliegen, aber nicht drücken

Die seitlichen Führungen im Fach haben einen ziemlich unspektakulären Job: Sie halten den Papierstapel gerade. Sind sie zu weit auseinander, kann das Papier schief eingezogen werden. Werden sie dagegen zu eng an den Stapel gedrückt, kann das Papier ebenfalls schlechter laufen.

HP empfiehlt, die Führungen passend zum Papierformat einzustellen.^[1] Canon nennt die korrekte Ausrichtung der Papierführungen ebenfalls als Prüfschritt, wenn Papier nicht sauber eingezogen wird.^[2]

Ich würde sie so einstellen, dass sie den Stapel führen, ihn aber nicht sichtbar zusammendrücken. Anschließend das Fach sauber einsetzen und einen einfachen einseitigen Druck starten.

Beim Auffächern widersprechen sich Hersteller teilweise

Hier wird es interessanter als erwartet. In verschiedenen Epson- und Canon-Anleitungen wird empfohlen, einen Papierstapel vor dem Einlegen zu lockern beziehungsweise aufzufächern, damit die Blätter nicht aneinanderhaften.^[4]^[2]

HP rät bei bestimmten LaserJet-Modellen dagegen ausdrücklich davon ab, den Stapel aufzufächern, und empfiehlt stattdessen, ihn herauszunehmen, zu wenden beziehungsweise neu auszurichten.^[1]

Das ist ein guter Grund, aus dem Auffächern keine allgemeine Pflicht zu machen. Bei einem konkreten Drucker würde ich mich an dessen Handbuch halten. Sicher ist vor allem: Die Blätter sollten sauber ausgerichtet, trocken, unbeschädigt und für den Drucker geeignet sein.

Altes oder ungeeignetes Papier kann sich anders verhalten

Nicht jedes A4-Blatt ist für jeden Einzug gleich unproblematisch. Sehr dünnes Papier, stark gewelltes Papier, beschichtete Spezialmedien oder Blätter aus einem feuchten Stapel können sich anders verhalten als normales Kopierpapier.

Epson nennt bei Mehrfacheinzug unter anderem zu dünnes Papier als möglichen Punkt und verweist auf die jeweiligen Papierspezifikationen des Geräts.^[5] Canon weist ebenfalls darauf hin, dass Papiertyp und Umgebungsbedingungen den Einzug beeinflussen können.^[2]

Wenn der Fehler nur mit einem bestimmten Papier auftritt, würde ich deshalb testweise ein frisches Paket normales Druckerpapier verwenden. Funktioniert das problemlos, ist der Drucker wahrscheinlich weniger mysteriös als zunächst gedacht.

Wenn die Rollen glatt oder schmutzig sind

Bleibt der Fehler mit sauber eingelegtem Normalpapier bestehen, kommen die Einzugsrollen stärker ins Spiel. Diese Rollen greifen das oberste Blatt und transportieren es aus dem Fach. Sind sie verschmutzt oder abgenutzt, kann der Einzug unzuverlässig werden.

HP nennt verschmutzte, abgenutzte oder beschädigte Rollen ausdrücklich als mögliche Ursache für falschen Papiereinzug.^[3] Bei bestimmten Geräten empfiehlt HP, zugängliche Rollen mit einem leicht mit warmem Wasser angefeuchteten, fusselfreien Tuch zu reinigen.^[1]

Canon bietet bei verschiedenen Modellen sogar eine eigene Funktion zur Reinigung der Papiereinzugwalzen an. Gleichzeitig warnt Canon davor, diese Reinigung unnötig oft auszuführen, weil sich die Rollen dabei ebenfalls abnutzen.^[6]

Deshalb würde ich nicht auf Verdacht mit Alkohol, Haushaltsreiniger oder irgendwelchen Sprays an die Rollen gehen. Wenn der Drucker eine vorgesehene Walzenreinigung besitzt, ist diese die bessere erste Wahl. Für eine manuelle Reinigung zählt die Anleitung des jeweiligen Modells.

Doppeleinzug kann bei manchen Druckern sogar eine Einstellung sein

Einige Canon-Drucker besitzen eine Funktion, die den Doppeleinzug von Normalpapier gezielt verhindern soll. Canon beschreibt dafür bei bestimmten PIXMA-Modellen eine Einstellung namens „Papierdoppeleinzug verhindern“.^[7]

Das ist aber keine allgemeine Druckerfunktion. Wenn dein Modell so etwas anbietet, kann es einen Versuch wert sein. Wenn nicht, fehlt nichts – viele Geräte lösen das ausschließlich mechanisch über Papierführung und Einzugsrollen.

Bei Spezialpapier würde ich die maximale Blattzahl besonders ernst nehmen

Fotopapier, Etiketten, dicker Karton oder andere Spezialmedien sind oft nur in deutlich kleineren Mengen für ein Fach freigegeben als normales Kopierpapier. HP weist bei entsprechenden Geräten ausdrücklich darauf hin, die zulässige Blattzahl für Spezialpapier zu beachten und teilweise nur einzelne Blätter einzulegen.^[8]

Wenn also nur zehn glänzende Bögen Probleme machen, während 50 Blatt normales Papier sauber laufen, würde ich nicht automatisch von einem Defekt ausgehen. Hier lohnt der Blick in die Medien- und Kapazitätstabelle des Druckers.

Wann die Sache eher nach Verschleiß aussieht

Wenn frisches Normalpapier korrekt eingelegt ist, die Führungen passen, das Fach nicht überfüllt ist und die vorgesehene Rollenreinigung nichts ändert, wird ein mechanisches Problem wahrscheinlicher.

Abgenutzte Aufnahmewalzen oder Trennmechanismen können dazu führen, dass der Drucker nicht mehr zuverlässig nur das oberste Blatt erwischt. Bei manchen Modellen lassen sich solche Verschleißteile tauschen, bei anderen ist der Aufwand wirtschaftlich kaum sinnvoll.

Ich würde an dieser Stelle über die genaue Modellnummer nach Ersatzteilen und Herstellerhinweisen suchen, statt irgendeine Walze aus dem Gerät zu hebeln. Gerade bei Druckern unterscheiden sich Papierwege und Wartungsmöglichkeiten deutlich.

Wenn der Drucker plötzlich mehrere Blätter einzieht, würde ich also von außen nach innen arbeiten: Papierzustand prüfen, Stapel verkleinern, Führungen einstellen und mit frischem Normalpapier testen. Erst wenn das nichts bringt, kommen Rollenreinigung und mögliche Verschleißteile ins Spiel. In vielen Fällen liegt der Fehler deutlich näher am Papierfach als an der Elektronik.

Quellen